Saturs

• Saturs: Atšķirība starp iekšējiem un ārējiem klientiem
• Kas ir iekšējie klienti?
• Kas ir ārējie klienti?
• Galvenās atšķirības

Iekšējie klienti un ārējie klienti būtībā ir tie, kas pērk vai pērk organizācijas / uzņēmuma / rūpnīcas produktu. Klients var būt pārdevējs, izplatītājs un piegādātājs vai varbūt tiešais lietotājs. Iekšējie klienti un ārējie klienti daudzos aspektos atšķiras.

Iekšējie klienti ir tās personas, nodaļas vai darbinieki, kas tādā vai citādā veidā iegādājas uzņēmuma / organizācijas produktu, kas ir uzņēmuma sastāvdaļa. Ārējie klienti ir tās personas, kuras nevienā aspektā nepieder uzņēmumam / organizācijai, vai varbūt produkta galalietotājs. Produkta kvalitātei un kvantitātei jāatbilst ārējā klienta, kurš ir produkta galalietotājs, prasībām.

Saturs: Atšķirība starp iekšējiem un ārējiem klientiem

• Kas ir iekšējie klienti?
• Kas ir ārējie klienti?
• Galvenās atšķirības

Kas ir iekšējie klienti?

Iekšējie klienti ir tās personas, nodaļas vai darbinieki, kas tādā vai citādā veidā iegādājas uzņēmuma / organizācijas produktu, kas ir uzņēmuma sastāvdaļa. Iekšējie klienti ir saistīti ar organizāciju. Iekšējie klienti zina vairāk par produkta plusiem un mīnusiem, jo ​​viņi ir iesaistīti uzņēmumā. Iekšējie klienti saņem produktu par lētu cenu ar mazāku peļņu. Iekšējais klients var gūt labumu no produkta pārdošanas. Iekšējais klients var būt starpnieks starp uzņēmumu un ārējo klientu. To praksē izmanto daudzi uzņēmumi, lai viņu darbinieks nokļūtu vilcienā un varētu efektīvi tikt galā ar ārējiem klientiem. Iekšējais klients labi zina par faktiskajām ražošanas izmaksām, un tāpēc viņi vienojas ar organizāciju, lai iegūtu produktu par saprātīgu cenu.

Kas ir ārējie klienti?

Ārējie klienti ir tās personas, kuras nevienā aspektā nepieder uzņēmumam / organizācijai, vai varbūt produkta galalietotājs. Būtībā jebkuras organizācijas vai uzņēmuma mērķa joma ir ārējais klients. Viņš nav saistīts ar uzņēmumu. Viņš nezina par produkta ražošanu. Viņš nezina par uzņēmuma gūto peļņu. Ārējie klienti iegādājas produktu savām vajadzībām. Uzņēmuma peļņa palielinās, palielinoties ārējo klientu skaitam. Produkta maksimālo cenu maksā Ārējais klients. Visiem izstrādājumiem, kas tiek gatavoti vai ražoti organizācijā vai rūpnīcā, ir jāatbilst ārējā klienta prasībām, jo ​​tie ir galalietotāji.

Galvenās atšķirības

1. Iekšējie klienti ir tās personas, nodaļas vai darbinieki, kas tādā vai citādā veidā iegādājas uzņēmuma / organizācijas produktu, kas ir uzņēmuma sastāvdaļa. Ārējie klienti ir tās personas, kuras nevienā aspektā nepieder uzņēmumam / organizācijai, vai varbūt produkta galalietotājs.
2. Iekšējie klienti ir saistīti ar organizāciju, savukārt ārējie klienti nav saistīti ar organizāciju vai uzņēmumu.
3. Iekšējie klienti zina vairāk par produkta plusiem un mīnusiem, salīdzinot ar ārējiem klientiem.
4. Iekšējie klienti saņem preci par lētu cenu, salīdzinot ar ārējiem klientiem.
5. Iekšējais klients var būt labuma guvējs no preces pārdošanas, bet ārējais klients nav peļņas saņēmējs par jebkuras organizācijas produkta pārdošanu.
6. Iekšējais klients var iegādāties preci, lai viņš to neizmanto, bet ārējais klients pērk produktu savām vajadzībām.
7. Iekšējais klients var būt starpnieks starp uzņēmumu un galalietotāju, bet ārējais klients var būt galalietotājs.
8. Iekšējais klients labi zina par faktiskajām ražošanas izmaksām, un tāpēc viņi vienojas ar organizāciju, lai iegūtu produktu par saprātīgu cenu, kamēr ārējais klients nespēj kaulēties, jo viņš nav saistīts ar uzņēmumu.