Saturs

• Saturs: Atšķirība starp aktīvo klausīšanos un pasīvo klausīšanos
• Salīdzināšanas tabula
• Kas ir aktīvā klausīšanās?
• Kas ir pasīvā klausīšanās?
• Galvenās atšķirības

Galvenā atšķirība starp diviem saziņas veidiem; aktīvā klausīšanās un pasīvā klausīšanās ir tāda, ka aktīvā klausīšanās laikā klausītājs pievērš īpašu uzmanību runātājam un viņa vārdam, kamēr pasīvā klausīšanās laikā klausītājs rīkojas pasīvi, saņemot vienīgo, nedodot papildu ārējas norādes.

Saturs: Atšķirība starp aktīvo klausīšanos un pasīvo klausīšanos

• Salīdzināšanas tabula
• Kas ir aktīvā klausīšanās?
• Kas ir pasīvā klausīšanās?
• Galvenās atšķirības

Salīdzināšanas tabula

Atšķirības pamats	Aktīva klausīšanās	Pasīvā klausīšanās
Definīcija	Aktīva klausīšanās nozīmē uzmanīgu un aktīvu klausīšanos un mēģinājumus izprast runātāju nozīmi.	Pasīva klausīšanās nozīmē parādīt, piemēram, klausīties runātāju, bet nemēģināt saprast nozīmi.
Savienojamības līmenis	Klausītājs savieno ar pasauli un aktīvi piedalās problēmu risināšanas mērķa sasniegšanā	Klausītājs atdalās no nepiederošiem un mijiedarbojas ar citiem minimāli
Pašatbildība	Uzņemieties atbildību par savu mācīšanos un izaugsmi	Izvairās no atbildības par mācīšanos un problēmu risināšanu
Garīgā pieeja	Asas prāta, modras, lai izpētītu, pārdomātu informāciju	Pieņem un saglabā informāciju tādu, kāda tā ir, bez nodoma apšaubīt vai apstrīdēt uzlabošanas ideju
Pašmotivācijas līmenis	Spēcīgs	Nedēļa
Iesaistīšanās līmenis	Augsts	Zems
Gribasspēks	Stingrs, ieinteresēts jaunās idejās, atvērts	Šauri domājošs, zems vai bez gribasspēka, nepieņemams jaunām idejām

Kas ir aktīvā klausīšanās?

Aktīva klausīšanās ir klausīšanās komunikācijas forma, kurā klausītāji aktīvi klausās un atbild uz runātāju. Nav nepieciešams, ka tad, kad divi cilvēki ir saziņā, viņi aktīvi klausās viens otru. Puse klausīšanās un puse domāšanas ir bieži novēršami traucējumi. Gan personīgajā, gan profesionālajā dzīvē klausīšanās ir viena no prasmīgākajām prasmēm, kāda cilvēkam ir jābūt. Tas var ietekmēt jūsu darba efektivitāti un attiecību ar citiem kvalitāti. Lai uzlabotu aktīvās klausīšanās līmeni, jums jāpievērš uzmanība otrai personai. Pārliecinieties, ka jūs cenšaties viegli nenovērst uzmanību. Biznesa analītiķis ierosina: ja vēlaties palielināt koncentrēšanās līmeni uz runātāja teikto, viņam ir jāmēģina garīgi atkārtot runātāja vārdus, kā viņš saka - tas stiprinās viņu un palīdzēs jums koncentrēties. Lai uzlabotu klausīšanās vai aktīvās klausīšanās prasmes, jums jāļauj citai personai, kuru klausāties. Aktīva klausīšanās nenozīmē koncentrēties uz to, ko runā runātājs, bet arī aktīvi parāda verbālās un neverbālās klausīšanās pazīmes. Šāda veida klausīšanās tiek plaši izmantota dažādās situācijās, piemēram, sabiedrības organizēšanā, sabiedrības interešu aizstāvībā, apmācībā, konsultēšanā utt.

Kas ir pasīvā klausīšanās?

Pasīvā klausīšanās ir klausīšanās, kurā cilvēks kaut arī klausās citus, bet ne ar visu uzmanību, viņš bieži novērš uzmanību no notiekošās diskusijas. Viņš mierīgi sēž, neatbildot uz runātāja teikto. Izplatīts pasīvas klausīšanās piemērs ir mūzikas vai radio klausīšanās, kad jūs kaut ko darāt. Šajā scenārijā, kaut arī mūzika darbojas, klausītājs pievērš īpašu uzmanību citiem darbiem. Lai iesaistītos runātājā, diezgan bieži pasīvai klausīšanai no klausītājiem var būt vajadzīgas dažas beztermiņa atbildes, tomēr šī metode prasa koncentrētu koncentrēšanos un minimālu verbālu atgriezenisko saiti no klausītāja. Pasīva klausīšanās notiek, ja klausītājam ir zems pašmotivācijas līmenis, zema iesaiste un viņš izvairās no atbildības par mācīšanos un problēmu risināšanu. Pasīvā klausīšanās laikā klausītājs pieņem un saglabā informāciju tādu, kāda tā ir, bez nodoma apšaubīt vai apstrīdēt uzlabošanas ideju. Viņš atraujas no citiem vai izrāda minimālu interesi. Šādi rīkojoties, viņš rada šķēršļus sev, jo vajadzības laikā viņš aizmirst par iepriekš sacīto. Kopumā pasīvā klausīšanās prasa, lai klausītājs mierīgi sēdētu un absorbētu informāciju, kas kontrastē ar aktīvo klausīšanos, kurai nepieciešama arī saikne ar runātāju.

Galvenās atšķirības

1. Aktīvā klausīšanās laikā klausītājs izrāda interesi caur toni, acu kontaktu un ķermeņa valodu. Pasīvā klausīšanās laikā klausītājs nav iesaistīts, viņam ir selektīva un ignorējoša attieksme.
2. Aktīva klausīšanās ir paredzēta jūtu klausīšanai un atspoguļo izpratni, savukārt pasīvā klausīšanās novērš uzmanību no tēmas.
3. Parasti aktīvā klausīšanās laikā mēs patiesi esam ieinteresēti dzirdēt un saprast otra cilvēka viedokli. Pasīvā klausīšanās laikā mēs pieņēmām, ka esam dzirdējuši un sapratuši pareizi, taču paliekam pasīvi un neveicam pasākumus, lai to pārbaudītu.
4. Aktīvā klausīšanās ir divvirzienu komunikācija, jo gan runātājs, gan klausītājs mijiedarbojas viens ar otru, savukārt pasīvā klausīšanās ir vienvirziena
5. Aktīvā klausīšanās laikā klausītājs pievērš visu uzmanību, komentējot, izaicinot idejas un uzdodot jautājumus, turpretī pasīvā klausīšanās laikā klausītājs nemaz nereaģē.
6. Aktīvai klausīšanai ir jāpieliek pūles, jo klausītājam jābūt uzmanīgam, savukārt pasīvajai klausīšanai nav vajadzīgas lielas pūles.
7. Pasīvā klausīšanās laikā klausītājs tikai klausās, turpretī, aktīvi klausoties, klausītājs uztur sevi citās darbībās, piemēram, analizējot, vērtējot un apkopojot.
8. Aktīvie klausītāji klausīšanai dod vairāk laika nekā runāšanai, savukārt pasīvais klausītājs klausās dažus vārdus un runā vairāk vai nepievērš uzmanību abām jomām.
9. Aktīvais klausītājs iesaistās intelektuālajā apmaiņā, kamēr pasīvais klausītājs slēpj vai noliedz jebkāda veida intelektu, izvairoties no debatēm vai dodot iespējas.
10. Aktīva klausīšanās nozīmē atvērtu, spēcīgu gribu un interesi par jaunām idejām. Pasīva klausīšanās nozīmē būt šaurām un nepieņemt jaunām idejām.
11. Aktīvs klausītājs vienmēr ir spēcīgs pašmotivētājs, kurš tiecas uz personīgo attīstību, kamēr pasīvajam klausītājam ir nepieciešams ārējs pastiprinājums, lai viņš būtu motivēts.
12. Aktīva klausīšanās ir saistīta ar prāta formēšanu un bieži modrību, lai izpētītu, apšaubītu un pārdomātu informāciju. Pasīvā klausīšanās laikā klausītājs pieņem un patur informāciju tādu, kāda tā ir, bez nodoma apšaubīt vai apstrīdēt uzlabošanas ideju.